文章最後更新於 2019-10-24

Yo , 大家今天有沒有發生什麼好的事情啊？

今天要為大家介紹的書是『 卡內基溝通與人際關係』，

你現在是否正面臨著人際關係的困擾呢？

想要跟上司好好地和平相處？想要跟父母好好對話？

想要跟小孩好好地溝通？甚至是你想要跟另一半好好的交談…？

我一直相信著一件事，就是搞定人的問題，這世上有80%的紛爭就不會產生了。

那麼就讓我們來看一下這本書，究竟能帶給你哪些收穫呢…？

卡內基溝通與人際關係

處理人際關係的基本技巧

Tip1. 不批評、不責備、不抱怨

Tip2. 給予真誠的讚賞與感謝

Tip3. 引發他人心中的渴望

書中金句節錄：

• 教育的最大目標是行動，而不是知識
• 我的人緣、幸福和價值感，大部分建立在待人處事的技巧上
• 你不論斷他人，他人就不會論斷你
• 要你做事唯一的方法是把你想要的東西給你
• 成功的人際關係在於你能捕捉對方觀點的能力

相關內容也可以參考以下影片，台灣卡內基之父—黑幼龍的演講。

六種使別人喜歡你的方法：

1. 真誠關心他人
2. 經常微笑
3. 姓名對任何人而言都是最悅耳的聲音
4. 聆聽及鼓勵別人多談他自己的事
5. 談論他人感興趣的話題
6. 衷心讓他人覺得他很重要

如何讓別人的想法和你一樣

1. 唯一能爭辯中獲得好處的辦法，就是避免爭辯
2. 尊重他人的意見，切勿對他說：你錯了
3. 如果是你錯了，立即斷然承認
4. 以友善的態度開始
5. 設法使他立即說「對、對、對」
6. 多讓他說話
7. 讓他覺得這主意是他想的
8. 真誠試圖以他人角度去了解一次
9. 同情他人想法與願望
10. 訴求更崇高的動機
11. 將你的想法做戲劇化的說明
12. 提出挑戰

成為一個領導者的方法：

1. 凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提
2. 以問接的語句指出他人的錯誤
3. 先說自己錯在哪裡，然後再批評別人
4. 用問問題來取代直接的要求
5. 一定要顧到他人的面子
6. 只要稍有改進，即給予讚賞「嘉勉要誠懇，讚美要大方」
7. 給他一個他願意全力追求的美譽
8. 多多鼓勵，讓他覺得這個錯很容易改正
9. 使他覺得，照你的意思去做會很開心

有影響力的領導者應注意以下：

1. 要誠懇，對自己做不到的事不要輕易承諾。
2. 不要老想著自己的利益，要關注別人的利益。
3. 要確實知道你想要別人做什麼
4. 要同理，問問自己，什麼是別人真正想要的東西
5. 你所給予的好處，是否為對方真正所需
6. 當你要求別人做事，應讓對方明白他會因此而獲得某些好處

結論：

在我剛出社會工作後，曾有個同事告訴我，

在職場上「做人比做事更為重要！」

在歷經了我五年的工作經驗後，更加認證了這一句話的重要性。

我想這句話除了適合用在職場外，其他的領域也是通用的。

解決了人的相處問題，煩惱也少了，自然也會更加快樂些！

所以，好好地說話好好地換位思考。

擁有同理心是件十分重要的事情！

如何開始第一步？

優先投資自己的腦袋，立刻購買此書！

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讓你好好地學習該如何經營人際關係，

解決了人的問題，煩惱自然也就少了許多。

那麼就行動！行動！立刻行動！

別讓幾百塊錢成為你閱讀的阻礙，世界上有多少億萬富翁都在推廣閱讀，

他們這麼忙都能執行了，那你還在等什麼呢？

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