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Yo，你好嗎？我是巴斯，你的學習夥伴！
這週我想和你分享這本書「思維的良率」
為什麼想看這本書，是因爲我近期在工作上遇到一些難解的問題，正當我感到十分困擾時，在聆聽Podcast時就聽到了這本書。
使我非常感興趣，閱讀後也覺得這本書的內容除了可以應用在職場上，同樣地概念也可以應用在自己的人生上，因此，我想分享這本書，幫助有需要的人。
那就讓我開始本週的介紹吧！
文章撰寫日：2023/11/29
信件發送日：2023/08/20
『此為巴斯電子報成員收到的專屬內容』
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思維的良率書評心得重點一：企業流程改造圖
企業流程再造(Business Process Re-engineering)架構成新的方法論，簡稱為BPR五大步驟。簡單來說就是抓出公司內部有待改善的流程，然後畫出流程圖，簡稱As is流程圖。
此時相關部門要一起討論，實際了解這個流程作業目前是怎麼做的，有哪些表單，接著再根據現況，探討有哪些問題存在，最後你可能會發現問題非常多，這個時候就要根據這些問題。
看看哪些可以優先處理，哪些問題可能還要額外成立專案解決，最後我們會根據這些問題腦力激盪思考解決方案，解決問題過後，就會產生創新改善的流程圖To be流程圖。
比較As is和To be流程圖，你就會發現改善後真的省了非常多時間，表單也少很多，流程也會比較順暢，這些都是流程再造的成果。
思維的良率書評心得重點二：改變僵化思維
面對問題時，我們是不是常常無法跳脫框架，被現況或過往的思維絆住？或是害怕改變，無法傾聽不同的聲音和建議，因而無法有效解決問題。
如果每個人在解決問題時，都可以拉高視野，站在經營者的角度思考解決方案，其實多數問題都有機會好好解決。
作者建議大家站在真正解決問題的角度，盡量天馬行空思考，把不合理、不可能的對策都納入。一般來說，解決一個問題要能想出五個以上的對策，再考慮各項對策目前的可行性。
如果一開始就過濾想法，那麼這些想法就會從此消失，你永遠不知道，某些團隊成員的腦海中，其實曾出現過真正能徹底解決問題的方案，很多時候只是改變思考角度，就可以想出創新又徹底的解決方案。
所以日後如果你遇到相同狀況，不妨試試以下的改變思維四個重點：
- 解決問題所想的對策，有暫時對策、永久對策，只有永久對策才能根除問題
- 思考永久對策時，要先發散。盡量一個問題發散五個對策以上，接著再討論哪些對策可行
- 思考永久對策時，盡量以可以徹底解決問題的角度思考。你覺得做不到的，對主管來說或許可行，未來也可能有機會做到，不妨大膽提出
- 思考永久對策時，盡量天馬行空，不合理、不可能的對策都要納入思考
思維的良率書評心得重點三：從小問題看事實全貌
解決問題的時候，你是抱持著差不多的心態，只求解決眼前的問題就好？還是會徹頭徹尾深究問題背後的警訊？公司過去有沒有把解決問題的紀錄保存下來，當成知識管理？
這會是日後解決問題時重要的關鍵，如果解決了問題卻沒有留下任何追溯紀錄，日後尋找問題原因就形同大海撈針，費時又費力。
我們很常會看到問題當下解決了，過一陣子又再度發生，這可能是以防堵方式處理問題，結果治標不治本。雖然短期內問題不再發生，但是長期而言可能累積了許多未知的未爆彈，凡事不可能一蹴可幾，解決問題的步驟和流程很重要，也許時間很緊湊。
但你要耐下心來，臨危不亂也是大將之風，記得也要標竿學習別人的作法，再回頭檢視自己，依循正確步驟解題，對未來一定會有幫助。
我的書評心得
我身為在科技業上班的工程師，面對這些在工作上很常用到的PDCA法則、解決問題的6個流程雖然已經見怪不怪了，但卻沒有想到這些概念同樣地也可以應用在自己的生活上，或是不同的產業中。
像是你可能一直是個很健忘的人，出門常常忘了帶手機、帶鑰匙…你一樣可以透過這六個流程來解決問題，像是以下情境：
發生問題：你今天出門忘了帶手機
問題釐清：出門太趕了來不及確認
緊急處理：如果來不及回家拿，不然就是跟別人借手機打電話來使用一下
尋找原因：東西沒放置定位導致忘記帶？出門前沒有口訣來幫助再三確認？
思考對策與效果確認：根據原因來思考該如何解決？
- 將手機固定放在一個地方，出門前一定會看到的地方
- 出門時可以用「鑰、機、包」口訣（鑰匙、手機、錢包）來確認該帶的是否有帶出門？
你可以觀察一下哪種方案對你來說比較有效。
預防再發與標準化：假設對你來說用口訣來記比較有感，那麼出門前可以說三次「鑰、機、包」來解決你健忘的問題。
關於這本書的更多介紹可以參考這個影片：
以上就是這週我的分享，希望能對你有所啟發。
先前看了夯劇『八尺門的辯護人』覺得十分過癮！不知道你是否也有追這齣戲劇呢？
我覺得戲裡講的內容十分寫實，不管是談到漁工議題、外籍移工、官商勾結與政治操弄。我都可以想像得到這個世界有許多人的真實人生每天正在上演。
我還對以下那段男主角覺得是笑話的內容十分心有戚戚焉。
廢死聯盟曾經做過一項民意調查，臺灣民眾有七成的人對司法公平性缺乏信心、有七成五認為臺灣法律只保障有權有勢的人、有八成的人認為窮人比有錢人更容易被判死刑，但是八成五的人支持死刑。
所以這意味著多數人相信有權有勢的人可以逃過法律的制裁，然而沒權沒勢的人不管他到底有沒有真的犯罪或是被嫁禍的都可能難以翻轉自己的命運。
正是因為太寫實了才覺得非常好看！如果你也還沒看過，不妨找時間來看吧！
那你在這禮拜的小任務就是📋
運用解決問題的6個流程來面對現在所遇到的困難
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後一封信👉問題解決3大方法【巴斯電子報 #97】
最後，祝福你平安健康幸福快樂😃
記得，每天都要比昨天的自己更進一步
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